Unsere Qualitätsverpflichtungen
Am 13. März wurde Ihr Fremdenverkehrsbüro erneut belohnt, indem es die Erneuerung der Marke QUALITY TOURISME™ erhielt.
Unser Büro trägt seit 2013 das Tourismus-Qualitätszeichen, es handelt sich also um eine zweite Erneuerung, die das Engagement und die Arbeit des gesamten Teams in einem Prozess der kontinuierlichen Verbesserung der Dienstleistungen belohnt.
Zur Erinnerung: Das Gütezeichen Tourismus ist ein nationales Gütezeichen, das fünf Jahre lang gültig ist und auf zwei Bezugsrahmen beruht: ein Bezugsrahmen von 189 Kriterien für die Dienstleistungen und Verpflichtungen, die Teil eines Bezugsrahmens von 199 Kriterien pro Fremdenverkehrsbüro sind; 85 % dieser Kriterien müssen eingehalten werden, um das Gütezeichen Tourismus zu erhalten.
Das QUALITÄTSZEICHEN TOURISME™ wird nach einem Audit vor Ort und zuvor durchgeführten Mystery-Tests vergeben. So wurde das Fremdenverkehrsamt der Bretagne Côte de Granit Rose am 2. und 3. Dezember 2019 auf die Qualität seiner Dienstleistungen und Verpflichtungen geprüft: 99,20% der Kriterien wurden erfüllt.
Engagements Qualité 2020 Arbre à Mots
